FAQ : Toutes les réponses à vos questions →
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Réserver chez mmv

Pourquoi réserver chez mmv ?

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Garantie remboursement : séjour 100% remboursé en cas de confinement

■ Si votre séjour devait être annulé suite à une décision des pouvoirs publics, mmv s'engage à vous rembourser intégralement : pas de report, pas d'avoir mais un remboursement intégral de l'ensemble des prestations réglées.

■ La garantie s'applique si vous résidez dans une région en zone de confinement, ou bien si l'établissement mmv devant vous recevoir est dans une zone confinée ou ne peut vous accueillir suite à une decision des pouvoirs publics.

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Frais d'annulation offerts : jusqu'à 60 jours avant l'arrivée, vous annulez sans aucun frais

Offre valable sur les séjours de l'hiver (à partir de décembre 2021)

■ En cas d'annulation entre 59 et 30 jours avant votre séjour, des frais de 30% vous seront prélevés. 70% de J-29 à J-16. Et 100% à partir de J-15. En cas de confinement, aucun frais ne seront appliqués.

■ Vous pouvez également souscrire à Vacassur, notre assurance annulation. Dans ce cas, les frais d'annulation ne seront pas appliqués (voir les conditions).

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Vac'assur, votre assurance multirisque

■ Assurinco et Mutuaide Assistance ont créé Vac'Assur, une assurance multirisque avec des garanties plus complètes, intégrant les cas de pandémies et épidémies : si vous êtes vous-même touché par la maladie (ou n'importe quel participant au séjour) vous êtes pris en charge (assurance en option)

Les conditions générales du contrat sont consultables à tout moment ici
Cliquez ici pour plus d'informations sur les garanties spéciales Epidémies

Par ailleurs, avec la Garantie Neige, en cas de manque de neige, que vous ayez pris l'assurance optionnelle ou pas, mmv vous propose un report gratuit de votre séjour sur une autre destination ou autre date ou le remboursement.

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Safe with Us : un protocole sanitaire validé par Bureau Veritas

■ Face à une crise exceptionnelle,nous nous engageons également à tout mettre en oeuvre pour votre sécurité et pour cela nous avons fait le choix de nous associer à Bureau Veritas, leader européen de la certification, pour concevoir, mettre en place et vérifier les normes et procédures.

■ Formation des personnels, circulation dans l'établissement, procédures ...tout a été repensé et validé avec Bureau Veritas. Dans chaque établissement, un référent hygiène a été nommé : il a en charge l'application des procédures en particulier. N'hésitez pas à lui poser toutes les questions que vous avez ! Consultez toutes les infos sur le protocole sanitaire

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Des établissements plébiscités par les clients


■ 10 établissements ont été élus Traveler's Choice TripAdvisor
Chaque année, TripAdvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
En 2020 10 établissements ont reçu cette récompense..découvrez-les !

■ 5 établissements ont reçu les Traveller Review Awards de Booking.com
Les Travelers Awards récompensent les établissements les mieux notés. Les 5 établissements mmv ayant reçu la récompense sont Ménuires, Arêches-Beaufort, Tignes 1800, les Saisies et Sainte Foy.

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Facilités de paiement

■ Paiement par carte bancaire
En réservant votre séjour plus de 30 jours à l'avance, vous ne payez que 30% du montant de votre séjour. Le solde sera automatiquement réglé à 30 jours du départ.

■ Paiement ANCV
Pour régler avec des chèques vacances ANCV, réglez votre réservation par carte bancaire puis envoyez vos chèques vacances en recommandé à mmv - service clients, 51 avenue France d'Outremer, BP 39, 06701 Saint Laurent du Var Cedex. Vous serez remboursé sur votre carte bancaire à réception des chèques ANCV.

■ Paiement par chèque

Pour régler par chèque, appelez nos conseillers 04 92 12 65 30.

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Meilleur Prix Garanti

■ Si vous trouvez le même séjour à un tarif moins élevé sur un autre site, mmv vous rembourse la différence.
Avec la garantie Meilleur Prix, c'est simple, vous êtes certain de payer le meilleur tarif chez mmv.

Vous avez repéré un séjour identique à celui proposé sur mmv.fr moins cher sur un autre site ? appelez-nous au 04 92 12 65 30 et nous alignerons notre tarif.

Vous avez déjà réservé et avez vu le même séjour moins cher ailleurs ? Alors nous vous remboursons la différence

Conditions pour bénéficier de la Garantie Meilleur Prix :
● Avoir réservé votre séjour sur le site mmv.fr ou à la centrale de réservation il y a moins de 7 jours ou avoir trouvé le même séjour proposé moins cher sur un site tiers
● Le séjour doit être strictement identique : mêmes dates d’arrivée et de départ, mêmes conditions d'annulations et mêmes prestations
● La réservation doit être pour un départ dans plus de 30 jours (hors dernières minutes)
● Le séjour que vous repéré doit être disponible au moment du contrôle avec le service client (les offres périmées plus accessibles ne sont pas prises en compte)

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Le confort des services ski à la carte...

■ Vos forfaits à prix négociés vous attendent à votre arrivée
En réservant vos forfaits avec mmv vous bénéficiez de prix préférenciels ... et vos forfaits vous attendent à l'accueil de l'hôtel ou de la résidence

■ Votre matériel préparé à l'avance est disponible dans le skishop de votre établissement
Un magasin de ski est présent dans la majorité de nos établissements : vous économiserez du temps et de l'argent !

3 gammes adultes en snowboard ou skis :
● Découverte : niveau débutants
● Sensation : niveau intermédiaire
● Excellence : niveau expert et exigeant

3 gammes enfants (skis, batons, chaussures) :

● Mini kids (- de 6 ans)
● Espoir (6 - 11 ans)
● Champion (6 - 13 ans) : à partir de la 3ème étoile / pour les 12 - 13 ans et plus.

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Les avantages Fidélité

A chaque séjour chez mmv, vous cumulez des points de fidélité... ces points vous permettent de régler des services mmv comme l'early check in ou le pack compliment.
Mieux encore, dès votre 2ème séjour, vous recevrez un chèque cadeau de 50 à 100 euros pour votre prochain séjour !
Pour plus d'informations sur le programme de fidélité cliquez ici