ENQUÊTE DE SATISFACTION CLIENT

Nos questionnaires de satisfaction sont envoyés post-séjours automatiquement aux clients ayant remis à mmv leur adresse email. En 2015/2016, 31 050 clients ont répondu à ce questionnaire.

Etes-vous satisfait de votre séjour ?

Envisagez-vous un autre séjour chez mmv ?

LA PUBLICATION DES NOTES DE SATISFACTION

Dans le cadre de la garantie Mes Meilleures Vacances, mmv s’engage à publier les résultats des questionnaires de satisfaction. Sur mmv.fr, retrouvez les étoiles «» de la satisfaction et le pourcentage de clients prêts à recommander cet établissement mentionnés pour chacun de nos établissements. Le nombre d’ correspond à la moyenne des notes de satisfaction collectés dans le cadre des questionnaires de satisfaction. Par exemple, un établissement qui récolte une moyenne de 8/10 aura 4 sur 5. Dans un souci complet de transparence, ces notes sont quotidiennement et automatiquement mises à jour des derniers répondants.

LE CERTIFICAT D’EXCELLENCE TRIPADVISOR®

Pour prétendre au certificat, les établissements doivent obtenir au minimum une note moyenne de 4/5. D’autres facteurs entrent en jeu comme le nombre d’avis reçus et la date de leur publication. Moins de 10% des établissements référencés sur ce site obtiennent cette récompense.

CERTIFICAT D’EXCELLENCE 2016

Hôtel Club mmv Le Monte Bianco - Saint-Gervais
Hôtel Club mmv Le Panorama - Les 2 Alpes
Hôtel Club mmv Les Sittelles - Plagne Montalbert

Résidence Club mmv Le Hameau des Airelles - Montgenèvre
Résidence Club mmv L'Etoile des Cimes - Sainte-Foy Tarentaise
Résidence Club mmv Antarès - Risoul